Zamówienie można złożyć przez naszą stronę internetową, dodając produkty do koszyka, a następnie przechodząc przez kolejne etapy procesu zamówienia. Potwierdź zamówienie, aby otrzymać e-mail z potwierdzeniem.

Obecnie realizujemy wysyłki tylko na terenie Polski.

Tak, możesz anulować zamówienie przed jego wysyłką. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, wysyłając e-mail lub dzwoniąc do nas na nasz numer telefonu.

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@odaya.pl. Zorganizujemy darmowy zwrot i upewnimy się, że otrzymasz odpowiedni przedmiot.

Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wszcząć dochodzenie z firmą kurierską. Jeśli przesyłka nie zostanie odnaleziona, zapewnimy pełny zwrot kosztów lub wysyłkę zamiennika.

Akceptujemy:

• Karty kredytowe/debetowe (Visa, MasterCard)

Tak, wszystkie transakcje są szyfrowane przy użyciu zaawansowanej technologii SSL, aby zapewnić bezpieczeństwo danych.

Tak, faktury są wysyłane e-mailem po potwierdzeniu zamówienia. Jeśli potrzebujesz kopii, skontaktuj się z nami.

Wysyłka na terenie Polski jest darmowa dla wszystkich zamówień.

• Czas realizacji zamówienia: 1-2 dni robocze
• Czas dostawy: 5-7 dni roboczych
• Łączny czas dostawy: 6-9 dni roboczych.

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, takimi jak DHL, FedX i Poczta Polska. Wszystkie przesyłki mają opcję śledzenia.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Użyj naszego portalu śledzenia, aby sprawdzić status przesyłki.

W przypadku uszkodzonej paczki skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, przesyłając zdjęcia uszkodzeń. Zapewnimy wymianę lub zwrot kosztów.

• Okres zwrotu: 30 dni od daty dostawy.
• Warunki: Produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i zapakowane w oryginalnym opakowaniu.

Skontaktuj się z nami pod adresem info@odaya.pl, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące zwrotu, w tym formularz zwrotu z adresem zwrotu.

• W przypadku wadliwych produktów: Koszty zwrotu pokrywa Odaya.
• W przypadku zmiany decyzji: Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.

Zwroty są przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwracanego produktu. Zwrot kosztów jest realizowany na pierwotną metodę płatności.

Korzystamy z zaawansowanych technologii szyfrowania, aby chronić Twoje dane osobowe i płatnicze. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

Gwarantujemy, że nasze produkty spełniają najwyższe standardy jakości. W przypadku wadliwego produktu skontaktuj się z nami.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:

• Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj

Nazwa strony internetowej: Odaya.pl

Nazwa firmy: Odaya

Numer firmy: 96438924

E-mail: info@odaya.pl

Telefon: +31685153346

Adres: Nieuwe Gouw 41, 1028 AX Amsterdam

Obsługa klienta: Od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 (Warszawa - CET).

Obsługa klienta odpowiada w ciągu 48 godzin w dni robocze.